双语电商培训为藏区播下电商人才种子

     4月23日早晨，在雪域高原海拔4200米以上的杂多县杂多大酒店，杂多县国家电子商务进农村综合示范项目第一期电商培训火热启动，主管副县长扎西旦周致开幕词，会议由县电商办主任江洛主持。本次电商培训是根据《青海省商务厅关于做好2018年电子商务进农村综合示范县项目建设中期评估自查工作的通知》（青商建字【2020】54号）精神，以及《杂多县电子商务进农村综合示范项目方案》的相关要求展开。目的在于加快推进杂多县电子商务进农村综合示范工作，培养更多的农村电商带头人带领贫困户参与电商创业，助力脱贫，通过创办网店微店、打造农畜产品品牌、开展农畜产品网货化、尝试农畜产品直播销售、普及电商和产品营销知识等方式，带动本地贫困户参与电商，实现增收，有力促进杂多县电商发展。

漫天飘落的大雪没有挡住藏区同胞的热情，来自杂多县七乡一镇31个村的300多位藏胞建档立卡贫困户冒着严寒，在驻村第一书记的带领下，陆续来到培训地点杂多大酒店。大伙儿脸上洋溢着一丝儿兴奋，也有一些期待，电商是什么？电商能干什么？跟咱们牧民有啥关系？电子商务进农村能帮到咱牧民什么？这些问题从头一天杂多县扶贫开发局代表县电子商务进农村综合示范项目领导小组向县各局（办）、各乡（镇）下发电商培训的通知后，乡上村上干部给大伙儿通知起，就一直萦绕在绝大多数藏胞的脑海里，电商对于杂多县的大多数藏胞牧民们来说，还是个存在于电视里的东西，显得有些神秘。

从零开始，在杂多做电商培训

刚到杂多县，我们发现，这里到处是白雪皑皑的雪山，三江源头空气净，水源净，山川净，藏胞有信仰人心干净，野生动物自由自在地徜徉在雪山江河草地之间。这里地广人稀，连大街上徘徊的牦牛都用饱含笑意的眼神瞄着过往的行人，天山玉树，宝地杂多名副其实。这么好的人间宝地，电商基本上是空白地，政府很想做的电商，但是电商人才很少，所以电商不知从何做起。

2018年9月25日，杂多县被商务部评为国家电子商务进农村综合示范项目，2019年12月30日北京中农服农业科技股份有限公司（以下简称中农服）通过公开投标，成为杂多县国家电子商务进农村综合示范项目运营商。中标结果甫一公布，迅速注册成立北京中农服农业科技股份有限公司杂多分公司，并派核心团队赴杂多县实地调研项目实施的环境和条件，跟当地政府和社会组织沟通合作事宜。春节后受疫情影响，工作推进受阻，但是随着4月份疫情缓解，马上派驻业务骨干进入杂多开展工作，电商培训是示范项目诸多工作之一。

中农服的培训讲师欧阳锡汉有着丰富的电商培训经历，过去几年，随着公司运营的电商进农村示范项目次第分布于全国各地，他的培训足迹也踏遍祖国南疆北塞，由于讲课亲切实用趣味性强，在学员心目中的口碑很好。然而，在藏区做电商培训，还是破天荒第一回，为了保证培训的效果，让更多的藏胞牧民能听得懂、记得住、学得会，在培训正式开始之前，公司专门召开腾讯视频会议，汇聚全公司的培训专家开会就藏区培训讨论，大家各抒己见，出谋划策，同时，考虑到大多数建档立卡贫困户藏胞对汉语听读有障碍的实际情况，最终形成了有针对性的实施方案，核心要点是藏区培训一要精讲干货，通俗易懂，二要配备懂电商的藏语翻译，让学员听明白。

会后，欧阳老师就把自己关在屋子里精心设计课件，反复推敲，精挑细选，把最有料的干货拣出来留给课堂。同时，杂多县团委副书记尕松成来，作为本地对电商有着较深理解的青年代表，被邀请到培训组，成为一名义务的课堂翻译，为了家乡电商事业的发展，出一份力量。他们俩一遍又一遍做培训课堂情景预演，把每一个能想到的可能出现的问题都解决在预演环节，力求每一句话、每一个讲解都达到默契配合，直达牧民心里。

付出总能得到回报，在4月23日的首次培训课堂里，面对会场300名藏胞听众热切的目光，他们的配合珠联璧合，天衣无缝，不时博得藏胞们热烈的掌声，牧民朋友悬在心头关于电商的疑团逐渐揭开，大家露出了舒心的微笑，当场就有人向培训老师提出要开网店，做视频直播。

在随后的几天培训里，课堂效果一直很好，不断有牧民提出要参加实操班培训，进一步提升自己的电商技能，利用电商改变自己的生活。

让更多的农畜产品通过电商培训后走出去，火起来

通过多日在杂多县的培训，我们对在藏区做电商培训有了基本的认识，首先是跟内地很不一样，不可以用发达地区的思维和套路去做，这样是行不通的。当我们去跟藏族牧民同胞讲如何开店的时候，他们大多数人其实是听不懂的，电子商务对他们来说还非常陌生，到底能帮助到他们什么，在心里还是模糊不清的。

另一方面，藏区同胞有热切希望能熟悉电商的本来面目，智能手机早就在藏区普及，电商离普通牧民只是一线之隔，只要我们能采取切实有效的培训方法，创设因地制宜的培训课件，想尽办法让牧民朋友能理解、听懂课程内容，课后跟踪回访，倾听牧民的难点疑点，答疑解惑，要有足够的耐心，也要有足够的决心帮助藏区牧民，手把手教会他们开网店，做视频直播，利用电商手段改变自己的生产和生活，让手机成为雪域高原的人们联通起万千之遥世界的桥梁，把杂多县美丽雄壮的自然环境、天然优质的生态畜牧产品、格萨尔说唱艺术之乡康巴姑娘小伙婉转动听歌喉、牦牛故乡大食王国的富饶展现在全世界面前，让天上玉树，宝地杂多享誉全球，成为人们心目中的焦点。

以后，将陆续开班电商实操班以及电商精英提升班。首先，要做类似扫盲的基础培训班，再从中筛选出有潜质做电商的人才，进行下一步的实训，乃至精英班提升再造，培养杂多当地真正懂电商、会经营，能做大电商产业的人才。电商培训的最终目的，就是通过培养人才，搭建电商平台，打造杂多本地农畜产品电商供应链，延伸杂多农畜产品价值链，制定杂多本地各个社会阶层包括建档立卡贫困户在内的广泛参与利益联结机制，也期待有更多的杂多本地农畜产品、文旅产品等通过电商平台走出去，火起来，电商扶贫，大有可为。

责任编辑: 陈耕