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春运高峰下的徐州站派出所指挥室:每个民警都想有三头六臂  

2023年01月21日 14:01:41 作者: 朱志庚 梁西征 来源: 中国新闻网
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(新春走基层)春运高峰下的徐州站派出所指挥室:每个民警都想有三头六臂

叶乔波利用间隙贴上福字,让指挥室充满年味。  梁西征 摄

  1月21日,除夕,正值旅客出行高峰。在徐州铁路公安处徐州站派出所指挥室内,值班的民警叶乔波轻轻滑动鼠标,徐州站广场、售票厅等区域的治安情况一览无余。

晚上一个人的战斗。  梁西征 摄

晚上一个人的战斗。  梁西征 摄

  徐州站派出所所长赵晓伟介绍,指挥室作为派出所的中枢大脑,作用非常重要,在岗位人员配备上,派出所也是精挑细选。今年52岁的民警周峰在这里干了已经11年,今年一月被评为上海铁路公安局2022年度指挥工作能手。还有民警刘世明、宋成伦都有着丰富的指挥经验和一线岗位的工作历练。

  2017年参加工作的青年女警孙丰从事指挥工作也已经四年,凭着细心、细腻、细致的作风,早已经从“门外汉”变成了“行家里手”。1月19日上午11时,在接到一旅客手机被盗警情后,孙丰迅速通知各岗位,又会同执法办案队民警查看监控视频,不到一个小时就在候车室将盗窃旅客一部价值1600余元手机的嫌疑人抓获。

洗漱也要带好手机、对讲机、无绳电话。  梁西征 摄

洗漱也要带好手机、对讲机、无绳电话。  梁西征 摄

  指挥室内长长的桌子上,六个电脑排列着,每个电脑还有不同的风险和预警提示。桌面上,有四五个电话、手机、对讲机,每一种都有不同的功能。有时候,电话、对讲机、手机会几乎同时响个不停,像炸锅一样,如何接听应答,他们已经应付自如。据介绍,自2023年1月7日春运开始以来,孙丰在值班时单日电话量最多时达120个。

  叶乔波说,目前,徐州站的旅客列车白天有20多趟,晚上有100多趟,绝大部分都集中在晚上。而晚上,只有一个民警值班,最怕接电话,特别是去洗漱的时候,要带上四五个手机、对讲机、无绳电话,有的人放在旁边的台子上,有的人会放在一个小篮子里。

叶乔波给对讲机充电,随时保持能量。  梁西征 摄

叶乔波给对讲机充电,随时保持能量。  梁西征 摄

  在民警接到的电话中,有三分之一是求助,有找人的,找包的。今年春运以来,他们共接到各类求助电话35个,共帮助旅客找回走失走散的老人、小孩3人,找寻遗失遗忘物品32件,其中有笔记本电脑、手机、银行卡等物品,总价值15万余元。“我们很多工作都是服务旅客的,看着打个电话,看看电脑微不足道,但对旅客却是十分重要。”叶乔波说。

  指挥室,虽然距离车站广场、候车室有一段距离,但也是直接与旅客打交道。值班人员对接到的每一起警情都要认真细致,说话要耐心,办事要热心,工作要细心,每一个电话,每一次处置都要这样。

孙丰会同办案民警查看相关资料。  梁西征 摄

孙丰会同办案民警查看相关资料。  梁西征 摄

  20日晚上,一名醉酒男子打电话报警,说是找不到家了。值班的民警慢慢与这名男子聊天,问他什么时间从家出来的,一点一点引导。指挥站区执勤民警终于找到了这名在车站一花坛旁躺着的男子,帮助这名男子找到了家。

  指挥室所涉及的工作特别繁杂,除了接受报警求助、警情录入,还有向一线岗位民警传达相关要求、给执法记录仪充电、上传执法记录仪视频、帮助调取视频监控等等。一些工作数据报表的上报工作,有时候三五个,多的时候七八个。有时候,隔壁会议室的视频会议系统也需要他们来调试设备,绝对的一警多能。“我们都想有三头六臂,这样能更好地为旅客的安全顺心出行服务!”孙丰说。


责任编辑: 陈耕

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