福州地铁春运添福 上线9大便民服务

　　中新网福建新闻1月7日电 “今天地铁站布置的好喜庆啊，我是从朋友那边知道这里有抽奖，过来还抽到了一个钥匙扣，很幸运。”在地铁1号线福州火车站的春运服务台前，市民欧阳女士开心地向记者展示着自己刚抽到的定制钥匙扣。

　　7日，福州地铁进入了2023年春运模式，并拉开了“平安过年 美好守护”春运公益活动的序幕。在1号线福州火车站、福州火车南站及2号线南门兜站的春运服务台，市民可以通过乘坐地铁凭证、服务台打卡合照、参与话题互动、购买地铁公交年卡、填写新春寄语卡等多种方式参与活动，从而进行“抽红包、抽礼品、领福袋、领对联”。

福州地铁1号线福州火车站的工作人员在春运服务台与来往乘客进行趣味互动。李南轩 摄

　　此次活动是福州地铁在福州市妇女联合会和福州市道路运输事业发展中心的指导下，联合爱婴室、福茶网共同举办。同时上线的还有9大便民服务，积极解决乘客在春运出行时遇到的问题，为乘客提供暖心地铁行。

　　在现场可以看到，地铁1号线福州火车站的春运服务台上放置了为乘客提供的免费茶水；茉莉服务队的志愿者们正为来往乘客提供咨询、购票引导等服务，以及开展趣味的春运活动互动；“三有三亮”党员先锋岗的工作人员也正为出行乘客提供着暖心服务……

“好孕徽章”。李南轩摄

　　“这个‘好孕徽章’和宝贝等候区服务，是我们此次上线的‘两大关爱服务’，也是便民服务的一个亮点。”福州地铁集团有限公司运营事业部、福州火车站工作人员王涵容介绍道。

宝贝等候区服务。李南轩 摄

　　春运期间，在1号线福州火车站、福州火车南站的客服中心为乘坐地铁的孕妇们，可以免费领取福州地铁联合爱婴室限量发放的联名款“好孕徽章”及一份孕妈专属礼包。同时，在1号线福州火车站、福州火车南站均设置有“宝贝等候区”，若有小朋友在车站与家人走失，可第一时间联系车站工作人员或现场志愿者，车站工作人员将协助小朋友联系父母，并把小朋友带至“宝贝等候区”等待；携带儿童的家长如需在车站停留，也可进入宝贝等候区稍作休息。

春运第一天的福州地铁。李南轩 摄

　　此外，福州地铁在春运期间还推出了“两大预约服务”，市民可进行“行李便民服务”预约和“爱心直通车”预约；“两大应急服务”，则为出行乘客提供行李箱应急维修服务和包含充电器、针线包、头绳等物品的便民应急服务箱；以及“五大贴心服务”，即春运志愿者服务、小茉莉服务队志愿服务、“小茉莉”暖心驿站、“出行无碍”服务和母婴室温馨升级，全方位为乘客的春运出行保驾护航。

责任编辑: 陈耕