虚假宣传、房屋漏水、内部违规......万科如何回归黄金时代？

　　近几年，房地产市场波折不断，多家大型房企业绩下滑。作为最早喊出“活下去”万科，股价也下跌近5%。究其原因，还是频繁爆出的负面事件，令万科难获市场认同。

　　一

　　楼盘涉嫌虚假宣传

　　今年4月，广州万科海上明月小区多名业主认为该楼盘虚假宣传欺骗消费者，在网络平台上投诉。

　　业主吴先生表示，万科在售楼时将小区内所含教育地块以“梅沙双语小学”“梅沙教育”作为卖点吸引购房者，许多购房者皆因为万科所承诺梅沙教育而购房，为了自己的孩子在将来能获得较优质的教育。然而，4月初南沙区教育局发布《广州市南沙区教育设施布点规划（2021-2035年）》批前公示，其中原定梅沙双语小学的地块成了“预留公办小学”，这表明万科无法兑现梅沙教育承办学校的承诺。除此之外，此前万科售楼时还承诺建立小区菜市场，至今已交楼两年却依然不见踪影。

　　这并不是万科第一次承诺无法兑现，广州增城万科城就一度因为幼儿园问题上过热搜。

　　2021年3月，有增城万科城业主在领导留言板集体投诉万科虚假宣传。表示万科城在 2020年12月对外销售时，曾对购房者信誓旦旦承诺，增城广附实验小学和配建的 18 班公立幼儿园会在2021年9月开班。不少消费者是看中万科城的“教育招牌”才选择在这里购房。

　　然而，配建幼儿园却迟迟没有移交教育局。家长们心忧子女入学问题，多次询问开发商，面对业主们质疑，万科竟表示幼儿园2021年9月开不了。

　　业主们一气之下，只能向相关部门反映开发商虚假宣传，请求政府部门介入。按照增城教育局的计划，增城广附小秋季可以入读，但幼儿园则可能会被调剂到其他学校，因为幼儿园尚未装修完毕，不符合移交条件，所以暂不招生。

　　二

　　质量问题频出业主糟心

　　所购房屋屡出质量问题也让消费者头痛不已。2021年8月20日起，北京石景山万科翡翠山晓业主们陆续收到开发商寄出的交付通知书，开发商要求业主们在8月24日当天办理交房手续，否则视为默认逾期接收。但交付通知书上的盖章时间是8月16日，业主们认为时间紧张不足以做收房准备，开发商的做法不符合合同要求的至少提前10天通知。

　　更为糟心的还是收房，收房当天不少业主看到房子存在屋顶布满霉斑、墙砖开裂、飘窗渗水、马桶质量差等问题。业主们还表示，开发商分配的验房师数量不足，且多为临时配的工人，而非专业人员。

　　万科楼盘存在质量问题并非孤例。早在2020年的3·15晚会上，万科就曾被央视点名，彼时广州万科尚城的精装房在交房时被曝存在漏水的情况，楼上的卫生间漏水，楼下的卫生间宛如下雨一般。当时，万科回应称针对业主反应的问题已开展整改和维修，并表示诚恳接受舆论监督和批评。时至今日，仍然不断出现万科业主维权事件，万科并没有改正多少。

　　除了业主，万科的合作伙伴也走上了维权之路。近期，唐山金牛房地产开发有限公司（以下简称唐山金牛）举报唐山万科房地产开发公司（以下简称唐山万科），多次实施违法违规行为：利用关联交易进行利益输送，违反上市公司信息披露义务，还操纵“影子银行”非法放贷，获取巨额非法利益，严重扰乱金融秩序。

　　双方本为“万科翡翠蓝山”项目合作伙伴，项目开展初期，唐山万科提出合作方案：项目成本唐山金牛可以不实际出资，但必须在其安排的第三方公司贷款，利率11.27%，并且需抵押执照、公章、公司网银等。

　　由于唐山万科的大股东强势地位，唐山金牛不得不答应，紧接着所谓的“第三方公司”红色崛起资产管理有限公司（以下简称红色崛起）出具了两笔共11亿元的贷款。但因为网银掌控在万科手里，资金很快就转到了项目公司。

　　值得一提的是，这个借款合同约定的期限为一年，具有过桥性质。但合同到期之后，因为网银掌控在万科手中，唐山金牛依然持续向红色崛起支付利息。截至2020年初，已累计付息超过1.8亿元。当唐山金牛希望要回自己的公章与网银终止借贷关系，却遭到了唐山万科的拒绝，唐山金牛不得不选择与之对薄公堂。

　　值得注意的是，红色崛起这个“第三方”与万科有着千丝万缕的关系，不仅北京万科旗下公司直接在里面占股，其公司董事长王志红更是在多家万科系公司任职。并且红色崛起也没有取得放贷的工商资格。

　　2021年年末，时任万科集团执行副总裁刘肖内部受到严厉处罚，疑似与唐山违规事件有关。

　　三

　　转型升级并不顺利

　　万科并非没有预料到房地产市场的不景气，然而万科虽早早做好了转型的准备，却并未取得预期成果。

　　2022年初，冰雪运动十分火热。据中国旅游研究院发布的《中国冰雪旅游发展报告（2022）》显示，预计在2021年至2022年冰雪季，我国冰雪休闲旅游人数将达到3.05亿人次。

　　大部分房企涉足体育领域，都会选择足球运动作为重点，万科是少有的在冰雪运动领域下功夫的房企。可尽管万科早早切入冰雪赛道，却赶了个晚集。

　　2014年，万科便斥巨资建成松花湖滑雪度假区。2015年申奥成功，更是给足了万科投入冰雪领域的动力，2017年，万科成立冰雪事业部，企图在冰雪赛道上大展拳脚。

　　理想丰满现实却很骨感，冰雪事业部仅存活了3年光景，就被并入酒店及度假事业部，其地位下降肉眼可见。可以说万科涉足冰雪领域未取得成功，

　　以万科松花湖滑雪度假区为例，2016年至2017年的营业收入分别为2.51亿元、3.72亿元，其中房地产开发收入占比分别为55.38%、67.74%，整个度假区处于亏损状态，净亏损分别为0.81亿元、0.46亿元。

　　高调跨界潦草收场的景象，于万科而言已是司空见惯。近段时间，万科整体营收持续走低，如2021年第三季度净利润同比下滑15.98%。

　　2021年年末，万科总部万科集团总部发布《关于万科集团总部“节衣缩食”和打造“战时氛围”的倡议》。然而不提升服务质量，仅靠内部节衣缩食和“打鸡血”，万科就能逆转颓势吗？也许此前多起侵犯消费者权益的事件，才是让万科离开黄金时代的根源。

       来源：https://mp.weixin.qq.com/s/-6gHb01sN6MzLwsd_gGsrw

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