隔离点的工作人员雷钧打开视频连线,看到了隔离中的一名近2岁的小孩,在画面中玩着汽车玩具,不哭不闹,雷钧也开心地笑了起来。这名小孩刚与妈妈分开4天,他的妈妈在入境后,被检测出核酸阳性。
近期,海外疫情和国内疫情多点暴发,成都虽然没有本土疫情,但也面临着防控压力,集中隔离的压力随之上升。
根据疫情防控需要,这家酒店暂停正常营业,成为成都的集中隔离医学观察点之一。来自成都多个部门的工作人员和志愿者组织起一支50余人的隔离专班,在这里照料着境外返蓉人员隔离期间的生活起居。
他们的坚守,一晃就是两年。3月27日,成都商报-红星新闻记者实地探访这家隔离酒店。
“入境,就是回家”
3月22日,一架入境航班在成都落地。一名年轻的妈妈带着未满2岁的儿子,回到阔别已久的成都,这里是她的娘家。从停机坪到摆渡车,从机场到隔离酒店,他们经过全流程闭环管理,被转运至雷钧工作的隔离酒店。
为期14天的集中隔离,让该女士多少有些担心,尤其还带着一个这么小的孩子。“入境,就是回家。”雷钧告诉她,希望她安下心来。
雷钧在这个隔离点参与“群众工作组”的工作,她的职责之一,即是要及时做好入境隔离人员的安抚工作。
可就在第二天,这名女士被检测出核酸阳性。按照要求,需要转运至成都市公共卫生临床医疗中心治疗。这样一来,她的小孩由谁来照顾呢?
该酒店隔离专班卫生医疗健康组工作人员王良敏在得知此情况后,第一时间和这名女士互加微信取得联系,安抚她的情绪,主动了解幼儿的健康情况。
为此,专班决定特事特办,同意让这名女士的弟弟来隔离酒店,帮忙照顾小孩。王良敏还按照幼儿的营养需求,挑选了无籽红提、香蕉、火龙果等水果,在健康监测的时候带给小孩。
“她弟弟才22岁,小伙子义无反顾地来到了隔离酒店。”雷钧说,当在监控里,看着这名女士把孩子托付给弟弟,工作人员们心里也很难受。此后,雷钧一直和小伙子保持着微信沟通。
雷钧得知,小孩一开始闹得很厉害,小伙子为了照顾他,连续两天都没怎么睡觉。雷钧便在微信里给小伙子鼓劲,交流如何做好孩子的衣食起居。专班还安排专人为孩子做餐食,给他送去玩具。小伙子也常常拍下视频,将孩子的生活情况发送给姐姐。
27日,雷钧又拨通了小伙子的微信视频电话。记者看到,隔离中的小孩在玩汽车玩具,不哭不闹,雷钧也开心地笑了起来。
“常常几个通宵连续工作”
类似的故事,不时在这家隔离酒店发生。
一位已经93岁的入境隔离人员,有心脏搭桥手术史。得知此情况后,王良敏主动增加面访频次,每日早晚例行电话问候这位老先生的身体状况,在日常体温检测、症状询问等工作基础上,主动提供血压、血糖监测及心血管病专项随访服务。
为了能够随时掌握老先生的健康状况,王良敏和老先生的儿子取得了联系,并时常沟通,嘱其随时关注老人身体状况,多和老人电话聊天。
还有一名入境隔离人员打电话给王良敏,称自己因为失眠症,感觉头晕心慌、呼吸困难。王良敏详细询问了这名女士的情况,立即通知专班做好医疗转运准备,并穿上防护服现场查看情况。
王良敏拖着沉重的吸氧设备和医疗服务包来到该女士的房间,通过沟通,发现她的心理压力较大,经常失眠。王良敏已经穿着厚重的防护服工作了一整天,但还是陪着吸氧的女士聊家常,像亲姐妹一样安抚着。
通过沟通,这名经常失眠的女士状况明显缓解。经过耐心的安抚和陪伴,王良敏顺利解决了突发医疗情况,让这名女士感受到在家一样的温暖。
该隔离点负责人李泽美告诉记者,王良敏所在的医疗健康组,是工作强度最强的组,“常常几个通宵连续工作”。医疗健康组主要负责隔离点疫情防控技术方面的培训、指导、检查等工作,其中之一,便是处理隔离期间涉及医疗卫生方面的相关诉求。
记者来到该酒店时,王良敏正身着防护服,在污染区内工作,无法面对面接受采访。她通过微信视频和记者取得联系,告诉记者自己一切都好。
“非常感谢工作人员,令我们感受到回家的温暖”
2021年底,小潘和爱人开始紧锣密鼓地筹备婚礼。选婚纱,选婚庆酒店,订婚期,一切似乎都很顺利。
2022年1月13日,小潘突然接到组织安排,立刻到雷钧和王良敏所在的隔离酒店专班报到,突如其来的工作变化打乱了他们的婚礼计划。因为工作的特殊性,上班期间需要闭环管理,不能回家。
小潘的爱人没有生气,没有抱怨,只是说了一句:“没事,你去吧,家里有我呢!”
接下来两个多月的时间里,她几乎是一个人完成了剩下的婚礼筹备工作,用这种方式默默地在背后支持小潘,支持着防疫工作。
小潘在隔离酒店专班综合组负责入境航班人员的信息核实,入境人员隔离期满后,闭环到目的地的分流信息采集等工作,并电话沟通入境人员的购票信息,任务繁重。
数次推迟婚礼后,小潘在3月19日办完婚礼,但他还没来得及享受新婚的喜悦,又马不停蹄地投入到隔离酒店的工作中,为疫情防控贡献自己的力量。
记者了解到,该隔离专班有综合协调组、医疗健康组、安全保卫组等共6个小组,由50余位工作人员组成。每天早上,他们会把当日的工作安排写在一块大板子上。以3月27日为例,他们要为隔离人员完成新一轮的核酸检测、统计即将解除隔离的人员去向信息,并督查污染区工作人员的工作状况等。
记者注意到,他们的办公室内摆放着几十箱功能饮料和方便面。“累吗?”记者询问一名工作人员。他回答,要让隔离人员在入境后感受到家一样的温暖,“入境,就是回家!”
记者看到,一名隔离人员在酒店留言板上写下自己的心声:“非常感谢工作人员,令我们感受到回家的温暖。”
成都商报-红星新闻记者 王拓
摄影记者 王红强
责任编辑: 吴瑜
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