神州快讯网江西讯(杨莹 王义东) “作为一名党员网格员,遇到网格内一些不文明的现象,我会带头示范,从自己做起,用实际行动感化他们……”“我所负责的网格小区没有物业,小区居民通过自筹资金对破损的绿化带进行修复……”在近日召开的江西省玉山县冰溪街道金山社区网格员群众服务需求分析会上,网格员们纷纷发言,总结网格工作中碰到的问题和群众反映强烈的难题,畅谈工作思路和工作计划。
自2021年10月份以来,玉山县冰溪街道把提升街道治理能力、治理水平和提高街道公共服务能力作为“百日攻坚”的重要内容,在破解城市社区“小马拉大车”上下功夫,以三里街社区、金山社区、横路街社区3个人口多、辖区大、治理难的社区为试点,探索延伸五级负责、一抓到底的党组织架构,选优配强网格党小组一级的网格员25名,打通理论政策宣讲、中心工作执行、社情民意掌握、社会稳定维护的最后一公里,让党旗在网格内高高飘扬。
织密一张网格,选好一支队伍
社区依托“党建+幸福小区”,进一步优化辖区内网格划分,以作用发挥为出发点,按照“大小适中、方便管理、界限明晰、动态调整”原则,辖区内居民每300户或每1000人左右设置一个网格,同时根据小区规模、特殊人群等实际情况,适度调整网格覆盖范围及户数规模。
根据网格划分情况,合理配备网格员,按照从退休党员干部、热心社会公益事业的党员中优先使用一批,从业委会、物业人员中交叉使用一批,从热心群众中补充使用一批的原则,在3个试点社区实现了优化细分网格25个,配备网格员25名。开展网格员岗前培训、谈心谈话,制定《冰溪街道关于加强社区网格化治理的工作方案》,对网格员的工作职责、工作待遇、准入和退出等进一步进行了明确。
制定三项清单,实现一管到底
理清底数清单,做到对网格内情况了如指掌。网格员通过敲门上户,掌握网格片内户籍人口、常住人口、租住人口等信息,动态调整更新网格内人口流入流出信息,为社区开展各类工作提供支持;准确掌握网格内党员、楼栋长的基本信息、流动流向,做好日常工作的交流对接。
理清需求清单,打通掌握社情民意最后一公里。网格员们以走网格、拉家常、攀亲戚的方式,加强和群众的交流沟通,了解群众的急难愁盼问题,倾听群众的意见建议,及时将掌握到的社情民意向小区党支部或者社区汇报,畅通群众反映问题渠道,提高群众反映问题效率,通过“六步议事解民忧”,实现网格内的事情居民要知道、要参与、要作主、要监督、要满意。
理清矛盾清单,打通维护社会稳定最后一公里。在社区事无巨细的工作中,网格员扮演着政策理论宣讲员、矛盾纠纷调解员等多重角色,利用自身和群众距离近、关系好的优势,及时掌握网格内矛盾纠纷情况和调解处置情况,能解决的第一时间予以解决,不能解决的按程序上报小区党支部或社区党委,为社区调节各类矛盾纠纷提供客观公正的意见建议,实现矛盾纠纷化解小事不出网格,大事不出社区。
聚焦作用发挥,小网格有大能量
在理清网格内情况的基础上,网格员积极参与各项中心工作,不辞劳苦、不问报酬,在反电诈宣传、疫情防控、安全隐患排查、环境卫生整治等各项工作中作出贡献。岁末年初,返乡人员增多,疫情防控压力增大,网格员们利用“人熟、地熟、情况熟”的优势,带头宣传解读疫情防控政策,通过张贴宣传标语、发放一封信等方式,增强群众疫情防控意识,及时掌握疑似中高风险返乡人员信息,第一时间登记上报,及时掌握动态,有效织密疫情防控网。
以前群众有困难找社区干部,现在有困难就找网格员,这些网格员奉行“吃苦在前,奉献在前、冲锋在前”的“三在前”,把党员的先锋模范作用发挥到群众家门口、落实到具体实事上。楼道环境管一管、社区治安看一看、矛盾纠纷劝一劝、邻里有难帮一帮,他们的身影就如鲜艳的党旗,飘扬在网格之中,温暖着群众的心。
提纲挈领,纲举目张。冰溪街道通过完善五级负责的党组织架构,织密点面结合的服务网格,打通城市治理的堵点,消除居民生活的痛点,党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用进一步显现。据了解,冰溪街道将进一步探索网格考核、监督、管理体系,以点带面,实现功能更完善、运转更高效、机制更健全的网格治理体系。
责任编辑: 陈耕
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