余艳玲用自己手绘的车站地图为旅客服务。 张一凡 摄
(新春走基层)广西铁警“神雕侠侣”共护春运返程
中新网南宁2月8日电(姚鹏鹏)“又是一早上没喝水吧,说了你多少次了?”
“嘿嘿,这就喝。”
刘柳刚接过妻子递过来的热水,对讲机又响了起来。
春节期间,在广西南宁火车站熙熙攘攘的春运返程客流中,有一对特殊的身影穿梭其中。他们是夫妻,也是战友,他们在执勤中“互有攻防”,相得益彰,这对铁警“神雕侠侣”在同一方天地中守护者旅客的出行平安。
刘柳是南宁铁路公安局南宁公安处南宁站派出所的客运民警,面对妻子,他总是细心呵护,而这份“细心”也是他面对工作时的一把利剑。入警7年多来,刘柳共查缉逃犯302名,曾连续三年被单位评为“追逃标兵”。
刘柳在车站安检口开展安检查危工作。 张一凡 摄
刘柳的妻子余艳玲作为特警队仅有的4名女队员之一,她既是丈夫眼中的“女神”,也是同事们眼中的“女汉子”,一句“谁说女子不如男”常常被她挂在嘴边。
余艳玲比刘柳晚一年入警,由于同在车站执勤,一天当中会有20余次的擦肩而过,久而久之,互相欣赏的两人便走到了一起。
在余艳玲的眼里,刘柳是个“胆大心细”的人。
执勤间隙余艳玲为忙碌了一上午的刘柳送去热水。 张一凡 摄
就在今年春运开始前,有一名精神障碍患者在出站口附近突然病发,手举刀具,并有自残行为。刘柳第一时间赶赴现场,在无法与其正常交流的情况下,刘柳眼疾手快地夺下刀具,与同事一起迅速将对方控制,保证了其他旅客正常的进出站秩序。
而在刘柳的眼里,余艳玲则是个“外冷内热”的姑娘。
由于余艳玲的岗位位于火车站进站口和地铁口附近,每天向她问询道路的旅客达上百人,春运期间更是超过每天200人次。为了更好地服务旅客,余艳玲手绘了一张车站地图,将车站周边的道路、地铁、公交站牌等情况详细的标注在地图上,遇有问询,便拿出地图为旅客“导航”,大大提高了工作效率。
“南宁站道路比较复杂,有了这个地图,旅客就不会再听得云里雾里了。”被同事称为车站“活地图”的余艳玲说道。
刘柳、余艳玲在与武警、特警开展联合巡逻时擦肩而过。 张一凡 摄
和余艳玲一样,为了让旅客能够安全顺利乘车,刘柳也想了很多办法,面对春运返程客流骤增,细心的他将一些常见警情编成了顺口溜,有机会就会给旅客来上几句:“出发时间要提前,不慌不忙气定闲,临出门时开包看,违禁品会惹麻烦,贵重物品贴身放,保证行李在眼前,数好件数过安检,动车千万别抽烟。”
同为铁警的刘柳和余艳玲犹如武侠小说中的“神雕侠侣”,在一方天地中守护旅客平安。(完)
责任编辑: 吴瑜
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