北京冬奥会758个城市服务站全部“开门”，4万多名志愿者已上岗

科技日报记者 李禾

城市志愿服务工作是2022北京冬奥会工作的重要组成部分，也是办好一届“简约、安全、精彩”冬奥会的重要基础和保障。2月2日，在2022北京新闻中心举办的城市志愿服务专场新闻发布会上，北京冬奥会城市志愿者指挥部执行指挥、北京团市委书记李军会说，目前，758个站点已全部“开门迎客”，超过4万名城市志愿者已上岗服务，加上后续上岗服务的志愿者，累计上岗将超过20万人次。城市志愿服务将持续到冬奥会、冬残奥会活动结束。

北京的志愿服务起步早、发展快。截至目前，在志愿北京信息平台的实名注册志愿者超过449.3万，注册志愿团体超过8.1万个，累计发布志愿服务项目超过52.4万个，记录志愿服务时长超过5.7亿小时。

李军会说，北京是世界首个“双奥之城”，城市志愿服务站点是“双奥之城”的重要体现之一。北京冬奥会延续2008年夏奥会的城市站点“蓝立方”的成功经验，聚焦冬奥会“五区四线三周边”，发布城市志愿服务站点758个。其中，冬奥会场馆周边服务点位16个、城市志愿服务站149个、冬奥冰雪运动场所9个、重点社区（村）507个、温馨家园及助残机构39个、公交地铁场站37个，以及2022北京新闻中心。赛后，还将根据城市功能规划和市民需要，适当保留一些城市志愿服务站点，使其成为“双奥之城”的时代见证。

北京冬奥会的城市志愿服务工作统筹协调“线上”与“线下”。李军会说，在线下，城市志愿者开展人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等九大类志愿服务。线上，在“普及”“宣传”“动员”三方面下功夫，举办“我是冬奥体验官”等主题活动，重点在青少年群体普及奥运知识，带动3亿人参与冰雪运动等。

“冬奥会”恰逢中国“农历新年”，打造“冬奥年味”是城市志愿服务工作的重要内容。城市志愿者将开展冬奥知识讲解，以及剪冰花、新春送福字等具有中国传统文化的志愿服务活动。“城市志愿服务站点将成为中国‘年味儿最浓的地方’之一。在京城大地、赛场内外，一场场志愿服务主题活动次第开展，一幅幅海报传递冬奥年味，一张张手绘贺卡送进千家万户，一个个打卡点位妙趣横生，一幕幕周到服务温暖人心。我们相信，20万人次的城市志愿者会把一颗颗热爱奥林匹克运动的心紧紧连接在一起，让中国梦和各国人民的梦相通相融，以充满友爱、充满温暖的服务，感染和带动各国朋友共建共享美好未来。”李军会说。

据介绍，自由式滑雪空中技巧世界冠军李妮娜、乒乓球世界冠军丁宁、全国劳模李素丽、知名主持人马丁、最美领诵员冯琳、“轮椅上的舞者”李楠、烈士后代夏芸枫、联合国志愿者林俊杰、颐和园“科普使者”孙迪、“延庆乡亲”代表孙艳萍等10位各领域、各行业代表人物担任城市志愿者形象大使，参与城市志愿服务。

在北京朝阳区，冬奥会和冬残奥会涉及三个竞赛场馆，共有450名志愿者将参与127场次的观众集结疏散志愿服务。朝阳区目前已确定了3个场馆周边城市志愿服务站，12个重要场所、商业网点、旅游景点城市志愿服务站，53个重点社区，16个街乡的文明交通引导站和1个冬奥文化广场志愿服务站，同时有300支志愿家庭服务队深入社区开展志愿服务，协助保障赛时城市环境。

北京冬奥会朝阳区城市志愿者工作组副组长、朝阳团区委书记孙博洋说，来自高校、企事业单位、社会组织、应急救援、新兴行业等领域的7000余名志愿者，组成冬奥会和冬残奥会志愿者储备库，他们代表了大学生、新兴青年、“新鸟巢一代”及社会各行各业，将走上街头服务市民、走向场馆服务观众，营造全民迎冬奥的良好氛围。

石景山区是北京冬奥组委驻地、首钢滑雪大跳台所在地，北京冬奥会石景山区人力资源及志愿者工作组副组长、冬奥会城市志愿者工作专班执行指挥、石景山团区委书记贾曦说，石景山区共设置63个站点，实现了全域覆盖。紧密围绕首钢滑雪大跳台、冬奥组委、主运行中心等“1+6+1”场馆，考虑人流和车流动线，布设了16个重点保障站点。同时，依托全区9个街道，与冬奥文化广场、街道文化中心、社区新时代文明实践站等有机结合，选择了47个重点社区布设了站点。1月25日，所有站点均已进入正式运行状态。

北京冬奥会延庆区城市志愿者指挥部副指挥、延庆团区委书记贾石全说，延庆共有8个冬奥示范社区，在区内重要交通枢纽、商业网点、旅游景点等重点地区设置了52个城市志愿服务站点。并招募了10余名语言志愿者进驻冬奥服务保障酒店，提供语言服务，实现了对赛会志愿者工作的互补和促进。

2008年北京奥运会时，共设立了500个城市志愿服务站点，北京冬奥会增加到758个。李军会说，站点的设计考虑到两方面，服务赛事举办、服务城市运行。对志愿者来说，站点可提供歇脚、保暖等服务；对市民和其他社会群体来说，站点承担了信息咨询等服务，还可满足市民手机充电等需求。

责任编辑: 陈耕