江苏睢宁小网格大担当 织就乡村振兴“幸福网”

每天早上，古邳镇网格员准时出发。 顾士刚 摄

中新网徐州12月14日电 题：江苏睢宁小网格大担当织就乡村振兴“幸福网”

作者 朱志庚 顾士刚

“张大爷，您医保交了吗，您行动不便，需不需要我帮您交啊。”

“王奶奶，您下月就80岁了，可以领尊老金了，我去给您代办，不用您来回跑。”

“师傅，这是睢宁县文明新风尚十条宣传彩页，请您看一下。”

……

这些朴实而又暖心的场景在江苏省睢宁县网格员的日常工作中常见，没有惊天动地的壮举，只有唠唠家常、听听想法、问问需求……一幕幕暖心的服务织就出一张张看不见的“网”。在睢宁县创新实施网格化社会管理机制过程中，这张“网”，不打渔，网的是居民家里的烦心事、操心事；这“格”子，不写字，只记录居民的急、难、愁、盼。

居民送上锦旗。　顾士刚 摄

“小网格”引领基层“大治理”

“多亏这两位网格员发现及时，把我弟家的孩子救了出来，千言万语都没法表达我们的感激之情！”今年10月26日上午，睢宁县古邳镇崔女士为该镇苗集社区专职网格员曹文慧、李全法二人送去一面写有“人民的网格员守护社区平安”的锦旗。

刘帅强在走访笔记本上起草协议书，32户村民按上“红手印”。　顾士刚 摄

10月10日下午，曹文慧、李全法接到群众反映，称社区居民崔某行为异常，便立即前往崔某家中了解情况。在发现崔某的精神状态确实有些异常后，便将崔某家庭列入日常巡查重点，连续多日进行走访。10月17日晚，当曹文慧、李全法二人再次到崔某家巡查时，发现崔某家大门紧闭，喊话也无人回应。两人从门缝向里看，发现崔某手持菜刀，并将孩子捆绑在屋内。曹文慧、李全法赶紧叫来崔某的亲属、邻居并报警，及时将孩子救下。

今年11月的一天下午，睢宁县庆安镇陈圩村网格员陈欢在入户巡查的时候，发现陈圩村王先生私自在家中设立门诊，并为村里的一位患者输液。发现这一情况后，陈欢立刻通过“善治睢宁”APP上传信息，同时汇报给村书记和镇指挥中心，及时联合相关部门进行了查处。

网格员化身“流动宣传员”。　顾士刚 摄

“小网格”托起“大服务”织密“幸福网”

“通过网格化管理，古邳镇的社会治安和综合治理等任务细化到每个网格，责任压实到每个网格员，实现了矛盾在第一时间发现、纠纷在第一时间化解，做到了小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交，为维护社会和谐稳定开出了‘一剂良方’。”古邳镇政法委员管超说。

发现问题只是网格员的必备技能，解决问题才是网格员的过硬本领。今年8月份，古邳镇网格员刘帅强在巡查时发现一养鸡场存在排污行为，随即上报，当天睢宁县生态环境部门就对该养鸡场污染一事立案查处。查处后刘帅强没有就此止步，他主动对接上级相关部门，了解养鸡场整改措施，全程跟踪服务。尤其是在养鸡场需要建排污沉淀池一事上，牵涉到32户群众的土地，有群众不愿意将土地租给养鸡场。得知信息后，刘帅强主动多次上门做群众工作。经过十几次的上门沟通，群众被刘帅强的真诚打动，问题终于得到解决。该养鸡场负责人范成伟激动地拉着刘帅强的手，连连致谢。

睢宁县“速来办”社会治理云平台。　顾士刚 摄

“大爷，电信网络诈骗花样多，一定要加强防范。这是反诈宣传单，请您看下。”睢宁县官山镇水张村网格员董娟身着红马甲，化身流动宣传员。从今年4月份以来，官山镇网格员们多了一个新的身份——反诈卫士！他们认真细致地推广“金钟罩”，帮助网格内的老百姓捂好“钱袋子”。在挨家挨户走访中，他们将“文明城市”“疫情防控”“平安建设”等宣传材料发放到每一户居民手中。

在睢宁县李集镇“最美网格员”表彰大会上，30岁的网格员李凯利分享了她的工作经验。“作为一名网格员，必须主动和群众交朋友，为村民提供力所能及的服务，村民是水，我们网格员就是鱼，只要我们真正融入村里，和村民打成一片，我们的工作就能如鱼得水。”

据了解，今年以来，睢宁县紧扣为人民服务的宗旨，积极将“我为群众办实事”实践活动与网格化社会治理工作有机结合，依托全县镇村布局，创新构建964个“速来办”综合网格，专、兼职网格员1116人，每天走访入户、每周全面问需，精心绘制“民情地图”，在他们的守护下，百姓问题在方寸之间得到解决。今年4月份以来，睢宁县“速来办”社会治理云平台网格员上报10739条事件，网格代办服务14453条。睢宁正在用“小网格”织就乡村振兴“幸福网”。(完)

责任编辑: 卢贝