社区团购经历了高速的发展期后,行业逐步回归稳定增长趋势,行业参与者也逐步回归理性,聚焦客户长期价值,致力于发挥社区团购的社会积极作用,为社会公众的日常生活提供便利。十荟团作为社区团购头部企业,积极拥抱行业变化,率先提出精细化运营战略,引领社区团购行业朝着理性、健康、有序的方向良性发展。
十荟团:社区团购耕耘者,立志种出产业的下一个春天
社区团购有别于其他互联网产品,介于商品电商和本地生活之间,以刚需、高频的生鲜品类为切入口为用户提供极致性价比的商品和服务,生鲜的特点决定了履约效率必须要高,整个供应链都要为产品特点服务。因此,巨头快速跑马圈地的流量抢夺打法看似风光一时,但由于没有深耕履约、效率、服务,让用户因为“便宜”而来,却又因为体验不好而快速流失。赢了一时流量,失了口碑与人心,不仅造成行业无序,也为企业自身带来了巨大风险。
十荟团创始人陈郢正是深刻洞察到了社区团购的本质,率先强调聚焦用户的长期价值,即提供更优质的用户体验。围绕这一点,十荟团不断提升两大“效率”。
首先是履约效率,即“配送的及时性”。这背后需要高效的仓配运转机制,关系到仓配、团点的合理化布局,使其覆盖范围足够深、足够密,才能确保消费需求的快速、及时响应。围绕履约效率的提升,十荟团强调“精细化运营”。
十荟团:社区团购耕耘者,立志种出产业的下一个春天
十荟团聚焦优势区域,与阿里MMC在部分地区进行区域整合,在运营方面资源共享,优势互补,团队协作,短期内对部分效率较低的业务区域进行改革。此举措使十荟团有效避免了区域资源浪费、无效竞争,同时充分发挥优质资源的合理配置,实现运营效益上的最大化,确保企业朝着优质、有序方向发展。
其次就是供应链效率,即让用户能够“买得爽”。社区团购通过供应链,为“团长”丰富货盘,让消费者可以花更少的钱,买到更多品类、更多品牌的产品。
十荟团:社区团购耕耘者,立志种出产业的下一个春天
在供应链方面,十荟团一方面与恒安、华润雪花、大溪地、乐事、王老吉、粮管家、元气森林、良品铺子、李子柒、雀巢、百草味等知名快消品牌建立紧密合作;另一方面背靠阿里的资金与生态资源,接入了阿里旗下批发平台1688(采源宝)和零售通,精选源头工厂商品,真正做到从生鲜基本盘,到家庭消费盘的全面供给。
现在,并不是社区团购的终局,而是一个十字路口,社区团购新的大幕即将拉开。野火烧不尽,春风吹又生。“大火烧过”的社区团购,最终留下了给行业上下游施加肥力的“草木灰”,十荟团愿做社区团购的耕耘者,不断前进与探索,立志种出社区团购的下一个春天。
责任编辑: 卢贝
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