渭南潼关：居民“小事”就是社区治理的“大事”

（孙红广 邢亚鹏）11月1日，走进位于潼关县城中心街的添景东段小区，路面干净整洁、环境优美。“小区事务公开栏”“网格化公示栏”等大标牌整齐立于居民楼旁。标牌上，小区党支部、小区业委会、志愿服务队架构和联系人方式，以及小区网格组织机构、管理服务流程图、责任人职责等一目了然。“我们将责任细化到人，这样居民需要帮助时，就知道该联系谁。”小区党支部书记刘红丽说。

10月21日，刘红丽入户走访中发现，82岁的王秀绒老人和88岁的胡留兴老人卧床不起，儿女均在外地无暇照料。对此，刘红丽立即组织小区志愿服务队上门帮助两位老人清扫卫生、洗衣服等，详细记录老人生活情况和实际困难，定期回访照料。10月25日，小区六号楼楼栋长赵恒贤电话反映，小区西围墙停车位渗水严重。刘红丽第一时间联系物业，并通知小区网格长屈学军一同前往查看渗水情况。随后，小区党支部和物业协商解决方案，暂时关闭水源并于两日内修复了渗水管道。

添景东段小区建于2015年，共570户1700余名居民，今年6月成立了小区党支部。“经过协商，我们把一间物业办公室打造成了‘党群议事厅’，每周二是小区‘说事日’，群众有不好解决的问题，大家一起协商处理。”刘红丽介绍。
目前，该小区已构建小区党支部、临委会、物业服务企业、网格化管理“四位一体”的治理体系。而在百和缘舒园小区内，记者看到了一张“流动办公桌”，这是该小区党支部为居民“私人订制”的服务平台。“‘流动办公桌’主要通过现场办公形式，收到居民反映问题后，能解决的马上办，难解决的上报相关部门跟踪办理。”11月1日，小区党支部书记亢永丽说。

经过一天的“流动办公”，小区党支部共收到5起居民反映的问题，现场办结2起，并对不能当场办结的问题开具“一事一单”，承诺三个工作日内给予回复。在亢永丽的桌子上，记者看到了一个厚厚的笔记本，上面密密麻麻地记录着小区党支部的日常工作、居民诉求及解决措施等内容：“10月20日，通知返潼人员做核酸”“10月7日，帮助危漏房住户姚成撤离”“10月3日，张贴移风易俗通告”等等。“住在这里我很安心，小区党支部会帮助我们解决很多问难。”居民马明宇说。
百和缘小区建于2010年，共有居民140户430人，2019年11月成立了小区党支部。过去，不少居民为了充电方便，直接从几层楼高的家中拉出电线接到地面给电动车充电，并且随意搭放充电线，存在严重安全隐患。

今年1月，小区党支部网格员摸排电动车数量，积极与物业沟通，在小区院内安装了5组充电桩，解决了电动车“飞线”充电问题。

      据了解，当前，潼关正处在城市提档升级的突破期和民生福祉持续提升的普惠期，全县积极推行小区党建引领基层“微治理”，建立“党建+网格+基层治理”机制，实施城市居民小区党支部组建优化提升行动，全县119个小区实现了党组织全覆盖。同时，进一步规范网格员队伍管理，指导社区按照“1+N”专兼职结合模式配设网格员，目前全县共有网格员968人，并常态公示网格服务信息，准确标识网格员身份，助力社区网格服务、基层治理。“在实施党建引领基层治理的实践中，纵向上，我们充分发挥县、街道、社区、小区‘四级联动’体系；横向上，建立起‘县域统筹、资源整合、优势互补、共建共享’新机制，激发城市基层治理强大动能，精心打造‘一呼百应’党建引领基层治理品牌，不断提升群众满意度和幸福感。”潼关县组织部部长贾向东说。  

责任编辑: 温国强